Formations

Conseillère en image depuis 2013, j’accompagne les professionnels dans le développement de leur image, posture et communication, afin de renforcer leur crédibilité et leur impact dans toutes leurs interactions avec le public.

Parallèlement, je travaille depuis 1998 à TV5Monde, la chaîne de télévision francophone internationale, où j’ai acquis une expertise approfondie sur l’impact de l’image, la présence et la communication non verbale. Cette double expérience me permet de proposer des formations concrètes, pratiques et personnalisées, adaptées à tous les métiers en relation client.

Domaines d’expertise

Image professionnelle et style adapté à chaque métier

Communication verbale et non-verbale efficace

Posture et présence face au public

Relation client et accueil

Estime de soi et confiance professionnelle

Mon approche pédagogique

Ma pédagogie repose sur l’expérience et la pratique, tout en garantissant une atmosphère bienveillante pour le groupe :

Atelier interactif et ludique :

Basé sur l’observation et la réflexion, cet atelier aide chaque participant à prendre conscience de sa posture, de son style et de sa communication. À travers des mini-cas, des vidéos et des supports visuels, les participants explorent des situations concrètes pour identifier leurs points forts et axes d’amélioration, dans un cadre sécurisant.

Supports immersifs et observation de l’impact visuel :

Les participants découvrent comment de petits ajustements dans leur posture, style ou gestuelle peuvent influencer immédiatement la perception des clients.

Clefs d’apparence et d’hygiène professionnelle :

La formation sensibilise aux éléments qui renforcent une image professionnelle positive : vêtements adaptés à sa morphologie et matières naturelles, coiffure soignée, ongles propres, hygiène et parfum discret. Ces aspects, souvent délicats à aborder, sont présentés comme des leviers pour améliorer l’impact visuel et la crédibilité dans la relation client, que chaque participant pourra approfondir et adapter selon ses besoins.

Livrables pratiques :

Check-lists et fiches mémo pour appliquer immédiatement les bonnes pratiques.

Cette approche permet à chaque participant de repartir avec des outils concrets et immédiatement applicables pour valoriser sa posture et sa communication dans toutes ses interactions professionnelles.

Pourquoi me choisir comme formatrice ?

1. Plus de 10 ans d’expérience en conseil en image et plus de 20 ans en télévision

3. Méthodes pédagogiques dynamiques et adaptées à chaque participant

5. Collaboration facile avec les organismes de formation certifiés Qualiopi

7. Déplacements partout en France et dans les DOM-TOM, flexibilité pour répondre aux besoins des entreprises

2. Expertise concrète, pratique et immédiatement opérationnelle

4. Outils pratiques pour un suivi post-formation

6. Assurance professionnelle : interventions couvertes par la responsabilité civile professionnelle

8. Adaptation des contenus selon le public et le secteur d’activité

Investir dans cette formation permet aux entreprises de renforcer la crédibilité et l’efficacité de leurs équipes en contact avec la clientèle, d’améliorer l’expérience client et de valoriser l’image de l’entreprise, tout en offrant aux salariés des outils concrets pour gagner en confiance et en professionnalisme.